Ryanair accepteert vanaf 12 november alleen nog digitale instapkaarten via de eigen app

De luchtvaartmaatschappij kondigde eerder al een overstap aan, maar schoof de invoering iets op om reizigers meer voorbereidingstijd te geven. Met de nieuwe regeling wil Ryanair zijn processen vereenvoudigen, de reiservaring digitaliseren en kosten verminderen. Wie incheckt voor een vlucht, moet dat voortaan doen via de app om toegang tot de digitale instapkaart te krijgen.

De keuze past binnen een bredere trend naar volledig digitale reisdocumenten. Ryanair benadrukt dat het via de app sneller kan communiceren met passagiers over vertragingen, gatewijzigingen en andere updates. Ook wordt gewezen op een forse papierbesparing: het bedrijf rekent erop jaarlijks honderden tonnen minder papier te gebruiken. Daarnaast kan het aantal incheckprocedures aan de balie verder worden teruggebracht.

Toch zijn er uitzonderingen. Niet alle luchthavens ondersteunen mobiele instapkaarten. Reizigers naar bepaalde bestemmingen, zoals delen van Turkije en Marokko, moeten voorlopig nog een papieren versie meenemen. Ook vanaf Tirana gelden specifieke regels voor vluchten naar het Verenigd Koninkrijk. In zulke gevallen moeten passagiers hun boarding pass voor vertrek alsnog uitprinten.

Voor wie geen smartphone gebruikt of met een lege batterij op de luchthaven aankomt, zijn er beperkte alternatieven. Als iemand al via de app is ingecheckt, kan een instapkaart in noodgevallen alsnog aan de balie worden uitgeprint. Wie helemaal niet via de app incheckt, loopt wel het risico geweigerd te worden of extra kosten te maken. Ryanair wijst erop dat passagiers die zelf geen toegang hebben tot een smartphone hulp kunnen inschakelen van familie of vrienden om de digitale instapkaart te ontvangen.

De overstap betekent dat reizigers voortaan extra alert moeten zijn op hun digitale voorbereiding. Het tijdig installeren van de app, het vooraf inchecken en het bij de hand hebben van een goed opgeladen toestel worden onmisbare onderdelen van de reis. Voor veel passagiers verandert er weinig, maar voor een deel van de reizigers vergt dit nieuwe beleid een duidelijke aanpassing in de manier van reizen.